Отзывы клиентов

“Спасибо турагентству Вояж за отдых. Нам очень понравилось! Всем рекомендуем эту компанию.”

--- Оля Моисеева ---

Фото наших туристов

1 2 3
4 5 6
demo demo 9

 

Интересное видео

Великолепный мини-тур по Мальдивам

Вы здесь: ГлавнаяОтветы на вопросы

Онлайн поиск туров

ЧАсто задаваемые ВОпросы

ЧАсто задаваемые ВОпросы

Как забронировать и купить тур в Ульяновске?
Во-первых, к нам можно позвонить по телефону 442682, а также оперативно обратиться к нам по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , icq 424306388 или skype (voyage142). Наши менеджеры внимательно выслушают ваши пожелания и предпочтения, помогут вам выбрать страну путешествия, вид отдыха и любой отель или лайнер на ваш вкус.

Во-вторых, мы вас очень ждем лично по адресу г. Ульяновск, ул.Дм.Ульянова д.9, в нашем уютном офисе, где наши менеджеры обсудят с вами все нюансы предстоящего путешествия и проконсультируют вас по всем вашим вопросам.

— И наконец, в-третьих, если вы чувствуете в себе уверенность в выборе тура или просто хотите попробовать себя в кресле туристического профессионала, мы предлагаем вам самостоятельно выбрать страну поездки, отель, сроки и множество других параметров, определившись с выбором приходите к нам в офис оформить тур.
ВНИМАНИЕ!!! По телефону туры мы не бронируем! Мы можем оговорить дату тура, отель, стоимость номера, дату вылета/выезда и т. д., но бронь тура осуществляется только в вашем присутствии, в нашем офисе.
Что такое «высокие даты»?
Если вы хотите отдохнуть относительно дешево, то планируйте свой отпуск так, чтобы он не попал в так называемые «высокие даты» — в майские праздники, в период с июля по сентябрь, в ноябрьские и мартовские школьные каникулы, на Новый Год и Рождество. Зато цена туров падает перед и после проведения праздников, так например: провальными датами считаются 15 декабря или 13 мая, и т.д.
Что такое «горящая путевка» («горящий тур», «горящее спецпредложение»)?
Горящее спецпредложение (СПО) — это тур, который покупается за 3-4 дня до вылета (летом — за 10-14 дней до вылета) и только в безвизовые страны.
Как купить «горящий тур» в Ульяновске?
Если вы хотите купить «горящий тур», то бесполезно выяснять по телефону, есть ли этот тур (отель) в наличии, т. к. пока вы доедете до офиса турагентства в Ульяновске, предложения туроператора могут поменяться много раз. При покупке «горящего тура» важно знать у какого туроператора он приобретается. Часто разница в 10-20 долларов может испортить вам отпуск. «Горящие туры» есть почти всегда, но в «летний сезон» (с конца июня и по конец августа) — это не всегда те отели, в которые вам хотелось бы поехать. Поэтому, если вам не все равно, в какой отель ехать, не нужно дожидаться совсем горящих туров, а пользоваться спецпредложениями, которые выходят за 1,5-2 недели до вылета.
Что такое полупансион и полный пансион?
Это типы питания, предоставляемые в отелях:
ВВ — завтрак;
НВ — полупансион: двухразовое питание (завтрак, обед либо ужин);
— Полный пансион (трех разовое питание);
ALL — Все включено: полный пансион , безалкогольные и алкогольные напитки местного производства;
UALL — Ультро все включено: полный пансион , безалкогольные и алкогольные напитки местного производства, некоторые импортные алкогольные напитки (индивидуально на рассмотрении отеля)
Почему у вас на некоторые отели в Египте/Турции цены не совпадают с другими ульяновскими агентствами? Почему вообще существует разница цен?
Наше агентство продает путевки в Ульяновске по ценам, рекомендованным туроператором, и мы не связываемся с ненадежными операторами, если только сам клиент на этом не настаивает. Кто-то из туристических агентств в Ульяновске, возможно, демпингует (искусственно снижает цены), а кто-то наоборот, прибавляет к рекомендованной цене какую-то свою надбавку. Также, что более вероятно, ульяновское турагентство, где вы нашли более низкую цену, работает с туроператором, который либо только вышел на рынок, либо не относится к категории надежных. В любом из этих случаев у вас есть шансы безвозвратно испортить себе отпуск. Позвоните в это ульяновское агентство и спросите, с каким туроператором вы полетите (поедете). Если название этого туроператора вам ничего не скажет, мы рекомендуем воздержаться от такой поездки!
Если же ульяновское агентство демпингует, т. е., продает путевки по заниженным ценам, то, скорее всего, оно долго не проработает и вы окажитесь у «закрытых дверей», тем самым испортив себе отпуск и не вернете деньги.
Не нужно сравнивать только цены туров, нужно учитывать и качество услуги: это и выдача документов в офисе ульяновской турфирмы, и получение ответов на интересующие вас вопросы, и встреча представителем туроператора в аэропорту другой страны, и размещение в выбранном вами отеле, а не категорией ниже и т. д.
На первый взгляд видна только цена, а испорченный отпуск — это то, что может последовать за некачественной услугой!
С какими туроператорами вы работаете?
Мы работаем практически со всеми крупными и хорошо зарекомендовавшими себя надежными туроператорами среди ульяновских туристов, такими как Пегас Туристик, Корал Тревел, Тез Тур, Анекс Тур, Библио Глобус, Русский экспресс, Туртрансвояж и многими другими.
Что такое Fortuna/Roulette?
Fortuna (Фортуна) или Roulette (Рулетка) — система, при которой предлагаются несколько отелей одинаковой категории и стоимости без названия. Например, при бронировании отелей Fortuna/Roulette 5* AI ГАРАНТИРУЕТСЯ размещение туристов в одном из отелей категории 5* «все включено». Для этой системы подбираются отели с одинаковым уровнем сервиса и цены.
Как добраться до аэрпопортов?
Вылет из Ульяновска
Расписание движения самолетов из аропорта Ульяновск Центральный вы можете посмотреть на сайте www. airport73.ru

Вылет из Самары
On-line табло «Курумоч»
Расписание вылетов на сайте www.airport.samara.ru

Вылет из Казани
On-line табло и расписание вылетов на сайте www.airport.kazan.ru

Вылет из Москвы
On-line табло «Домодедово»
On-line табло «Шереметьево»
On-line табло «Внуково»

Как добраться до аэропортов Москвы
Как добраться до аэропорта Домодедово
Как добраться до аэропорта Внуково
Как добраться до аэропорта Шереметьево
Могу ли я аннулировать свой тур по независящим от меня причинам?
Вы имеете право в любое время отказаться от забронированной вами поездки.
Но при аннуляции заказа действуют определенные правила, которые прописаны в договоре с клиентом.
Что такое скидки в туризме?
 Если клиент просит у менеджера скидку, то он «этой просьбой» прежде всего, бьет по зарплате менеджера. Прося скидку 5%, турист урезает доход менеджера с этой сделки на 50%.
Что бы «наработать прибыль» и получить нормальную зарплату, такому менеджеру необходимо поставить обслуживание клиентов «на поток». . Ему надо работать в два раза больше, за себя и «того парня» коим является сам турист.
Но это только одна сторона скидки. Не надо забывать, что и само агентство теряет часть прибыли, а вся прибыль идет на поддержание работы турфирмы и на ее развитие.
Скидка делается из комиссионного вознаграждения агентства, а проще говоря, из дохода фирмы.
Скидка – это не конкурентное преимущество, она со временем приведет в тупик, а поэтому мелкие агентства, идущие по этому пути, рано или  поздно закончат свое существование. Где гарантия того, что агентство не закроется перед самым Вашим вылетом? А оплату за Вашу поездку туроператор так и не получил. С кого будет тогда спрос?
Процент оператора – это наш заработок, он у турагента невелик. Если мы всем нашим туристам скидки сделаем, то в этом месяце получим лишь половину зарплаты. А Вы своей зарплатой тоже делитесь с клиентами???
А вообще, ценовой фактор не должен являться единственным критерием выбора путевки и туристической компании. Всегда обращайте внимание на соотношение цены и качества! Разумный человек не испортит себе отдых из-за 50 — 100 долларов. Помните: в туризме скупой всегда платит дважды — первый раз деньгами, второй раз — нервами и испорченным временем!
Наш турист - тот, что ценит качество и профессионализм!!!
Чем отличается туроператор от турагентства?
(Чем отличается турагентство от туроператора?)
Туроператор формирует туристический продукт (занимается поиском зарубежных партнеров, выбором гостиниц, подбором экскурсий, осуществляет переговоры с авиакомпаниями, страховыми компаниями и т. д. )
Туристическое агентство в Ульяновске продает туры (туристический продукт) сформированные туроператором.
Туроператор, как правило, не общается с клиентом напрямую, эту функцию выполняет агентство.

Желаем Вам сделать правильный выбор и хорошего отдыха!